KB국민은행이 직원용 모바일 업무지원시스템이 외부 해킹을 당해 고객 119명의 개인정보가 유출됐다고 밝혔다.
은행 측에 따르면 지난달 30일 밤 외부의 비정상적인 접근으로 정보 유출 가능성이 포착됐으며, 확인 즉시 관련 서버와 접속 경로를 차단해 추가 피해를 막았다고 설명했다. 유출이 확인된 경로는 인터넷뱅킹이나 모바일뱅킹 등 고객이 직접 쓰는 금융거래 시스템이 아니라, 직원이 업무용으로 쓰는 별도의 모바일 지원 시스템이다.
유출된 정보는 고객별로 차이가 있지만 이름과 전화번호, 주소, 암호화된 주민등록번호 등이 포함된 것으로 확인됐다. 금융거래 비밀번호나 계좌 비밀번호 등 직접적인 금융사고로 이어질 수 있는 정보는 포함되지 않은 것으로 전해졌다.
KB국민은행은 피해가 확인된 고객들에게 개별적으로 유출 사실을 안내하고, 2차 피해를 막기 위한 주의사항을 함께 전달했다고 밝혔다. 피해 문의와 상담은 은행 콜센터와 별도로 마련한 전용 상담센터(1566-8331)를 통해 받고 있다.
은행 측은 "이번 유출로 실제 피해가 발생할 경우 전액 보상하겠다"는 입장을 밝히며, 전사적 비상대응체계를 가동해 관련 절차를 처음부터 다시 점검하고 재발 방지 대책을 마련하겠다고 설명했다.
최근 들어 시중은행을 겨냥한 외부 해킹 시도와 고객정보 유출 사고가 잇따르면서, 금융감독원도 관련 사고 경위와 보안 체계 전반에 대한 조사에 나설 것으로 알려졌다.