보건복지부가 21일(월) 서울스퀘어에서 '복지·돌봄 AI 대전환' 전문가 간담회를 열고 중장기 로드맵에 담을 내용을 논의했다. 정은경 보건복지부 장관 주재로 사회복지와 돌봄기술, 인공지능 분야 전문가와 관련 기업·기관이 참석했다.
이번 간담회는 지난해 8월부터 운영해 온 'AI 복지·돌봄 혁신추진단'의 성과를 공유하고, 하반기 공개를 앞둔 로드맵의 완성도를 높이기 위해 마련됐다. 복지부는 이날 수렴한 제안을 바탕으로 추가 의견을 더 모은 뒤 '복지·돌봄 AI 대전환 로드맵'을 하반기에 공식 발표할 계획이다.
논의 대상에는 AI 스마트홈 돌봄과 사회복지시설의 스마트화, 상담 업무 혁신 등이 포함됐다. 혼자 지내는 어르신의 안부를 감지하거나 돌봄 인력의 반복 업무를 덜어주는 방식이 주로 거론된다.
돌봄 인력을 구하기 어려운 농촌 지역에서는 이런 기술의 필요성이 더 크게 체감되는 편이다. 다만 기기 설치와 통신 환경, 사용법 안내 등 현장 여건이 함께 갖춰져야 실제 효과를 볼 수 있다는 점도 과제로 남는다.
로드맵이 나오면 시·군 단위에서 어떤 사업을 신청해 활용할 수 있을지가 구체화될 전망이다. 관련 사업 공모나 실증 참여 기회가 생길 경우 지역 복지기관도 대상이 될 수 있어 발표 내용을 눈여겨볼 만하다.